项目概况

****省*****政务服务便民热线昌江分平台服务外包项目(****-****) 采购项目的潜在供应商应在海口市蓝天路**-*号国机中洋公馆*号楼*****室****获取采购文件，并于****年**月**日 **点**分（北京时间）前提交响应文件。

*、项目基本情况

项目编号：********-***-*

项目名称：****省*****政务服务便民热线昌江分平台服务外包项目(****-****)

采购方式：****

预算金额：***.****** *元（人民币）

最高限价（如有）：***.****** *元（人民币）

采购需求：

*.项目名称：****省*****政务服务便民热线昌江分平台服务外包项目(****-****)

*.项目编号：********-***-*

*.采购方式：****

*.采购类型：服务

*.核心采购品目或服务对象名称：依照供应商须知前附表约定

*.用途：工作需要

*.数量：*批

*.资金来源及预算金额：政府投资财政资金***.**元，（非****限额标准采购项目）超过本次采购金额预算的为无效响应（最高限价***.**元）

*.****政策：促进中小企业发展/促进残疾人就业/支持监狱企业发展/采购节能产品、环境标志产品、绿色建材/采购无线局域网产品。

**.规模：****省*****政务服务便民热线昌江分平台服务外包项目(****-****)，预算：***.**元，交付期：合同签订后**天内开始；服务期：**个月。

**.项目实施地点：详见磋商文件供应商须知前附表。

**.项目完成时间（服务期限）：详见磋商文件供应商须知前附表。

**.付款方式：详见磋商文件供应商须知前附表。

**.项目需求：本次****省*****政务服务便民热线昌江分平台服务外包项目(****-****)，进行外包，确保*****热线畅通，及时响应群众来电诉求等，做好平台运行相关保障工作，进*步打造便捷、高效、规范的政务服务“总客服”保证*********热线昌江县分平台运行服务质量,建设*支综合素质好、责任心强、业务熟练度高的服务队*，能够顺利承接我县约*.**通/年的话务量，并按照采购方要求提供业务分析、培训及其他相关工作,且满足服务质量考核要求。人员团队建设主要包括人员配置、人员招录、培训管理、薪资保障等内容，主要建设成热线整体服务能力，含相关人员人工成本及语音呼叫资源提供等；详情见磋商文件《用户项目参考清单、规格、参数、服务等需求》。

**.本项目（是/否）接受联合体投标：否。

**.本项目（是/否）专门面向中小微企业：否。

**.是否可采购进口产品：否。

**.采购标的所属行业：租赁和****

合同履行期限：合同签订后**天内开始；服务期：**个月

本项目(不接受 )联合体投标。

*、申请人的资格要求：

*.满足《中华人民共和国****法》第***条规定；

*.落实****政策需满足的资格要求：

促进中小企业发展/促进残疾人就业/支持监狱企业发展/采购节能产品、环境标志产品、绿色建材/采购无线局域网产品。

*.本项目的特定资格要求：*.符合《中华人民共和国****法》第***条规定的条件；*.落实****政策需满足的资格要求：在“信用中国”网站（***.***********.***.**）、中国****网（***.****.***.**）没有列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、****严重违法失信行为记录名单的供应商；*.本项目的特定资格要求：磋商文件规定的合格供应商。

*、获取采购文件

时间：****年**月**日 至****年**月**日，每天上午*:**至**:**，下午**:**至**:**。（北京时间，法定节假日除外）

地点：海口市蓝天路**-*号国机中洋公馆*号楼*****室****

方式：现场报名获取，不支持邮寄, 报名获取文件时，须携带以下资料（均须加盖公章）：（*）营业执照副本复印件；(*）法人代表授权书原件，法人代表身份证复印件，被授权人身份证复印件。

售价：￥***.* 元（人民币）

*、响应文件提交

截止时间：****年**月**日 **点**分（北京时间）

地点：海口市蓝天路**-*号国机中洋公馆*号楼*****室****

*、开启

时间：****年**月**日 **点**分（北京时间）

地点：海口市蓝天路**-*号国机中洋公馆*号楼*****室****

*、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

*、其他补充事宜

*、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

*.采购人信息

名 称：****自治县营商环境建设局　　　　　

地址：****省****自治县昌江大道**号　　　　　　　　

联系方式：**** ***********　　　　　　

*.采购代理机构信息

名 称：****　　　　　　　　　　　　

地　址：海口市蓝天路**-*号国机中洋公馆*号楼*****室　　　　　　　　　　　　

联系方式：**** ***********　　　　　　　　　　　　

*.项目联系方式

项目联系人：****

电　话：　　***********

　

公告概要：